Vor einem großen Event sind Sie angespannt, aber hellwach und fühlen sich voller Energie. Nach dem Event sind Sie zufrieden. Welche Art von Stress war das?
Richtige Antwort: C
In der Psychologie und im Rahmen der Sachkundeprüfung nach § 34a GewO (Gewerbeordnung) wird Stress nicht grundsätzlich als etwas Schlechtes angesehen. Stress ist zunächst eine natürliche Reaktion des Körpers auf Anforderungen oder Bedrohungen. In der hier beschriebenen Situation handelt es sich um Eustress (positiven Stress). Das Wort „Eu“ stammt aus dem Griechischen und bedeutet „gut“ oder „wohl“. Eustress tritt auf, wenn wir eine Herausforderung als bewältigbar ansehen und uns die Situation motiviert. Man fühlt sich „hellwach“, „voller Energie“ und ist nach getaner Arbeit „zufrieden“. Dieser Zustand steigert kurzfristig die Leistungsfähigkeit und Konzentration, was im Sicherheitsdienst, etwa bei Einlasskontrollen oder Großveranstaltungen, sehr wichtig ist.
Rechtlich gesehen ist die Stressbewältigung ein wesentlicher Bestandteil der Bewachungsverordnung (BewachV) und des Rahmenstoffplans der IHK. Ein Sicherheitsmitarbeiter muss gemäß § 34a GewO die notwendige Zuverlässigkeit und fachliche Eignung besitzen. Wer unter Stress die Beherrschung verliert, gefährdet diese Zuverlässigkeit. Wenn Sie Eustress erleben, nutzen Sie Ihre Ressourcen optimal, ohne Ihre Gesundheit langfristig zu schädigen. Im Gegensatz dazu steht der Distress (negativer Stress). Dieser entsteht, wenn die Anforderungen die eigenen Fähigkeiten übersteigen und keine Erholungsphasen folgen. Langfristiger Distress kann zu körperlichen Schäden führen, was das Grundrecht auf körperliche Unversehrtheit gemäß Art. 2 Abs. 2 Grundgesetz (GG) tangiert.
Warum sind die anderen Antworten falsch?
1. Distress (Antwort A) ist falsch, da dieser als belastend, überfordernd und negativ empfunden wird. Er führt zu Angst und Erschöpfung, nicht zu Zufriedenheit.
2. Burnout (Antwort B) beschreibt einen Zustand totaler emotionaler, geistiger und körperlicher Erschöpfung nach einer langen Phase von chronischem Distress. Ein einzelnes Event löst keinen Burnout aus.
3. Boreout (Antwort D) ist das Gegenteil von Stress durch Überforderung; es ist Stress durch extreme Unterforderung und Langeweile am Arbeitsplatz, was hier nicht vorliegt.
4. Dauerstress (Antwort E) bezeichnet eine chronische Belastung ohne Entspannung. Die Frage beschreibt jedoch eine punktuelle Anspannung mit anschließender Zufriedenheit.
5. Posttraumatische Belastungsstörung (PTBS) (Antwort F) ist eine psychische Erkrankung, die nach einem traumatischen Erlebnis (z. B. Gewalt, Unfall) auftritt. Eine erfolgreiche Eventbegleitung ist kein Trauma.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Eustress im Sicherheitsgewerbe hilft, in kritischen Momenten (z. B. bei der Anwendung von Jedermannsrechten wie § 127 StPO oder Notwehr gemäß § 32 StGB) fokussiert zu bleiben, solange er nicht in Distress umschlägt.
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